账号登录
邮箱验证码
无需额外记住一组密码。
支付安全
确认后入账
余额到账以支付确认和账号状态为准。
对话内容
不作为账务明细保存
用量页只展示时间、模型、用量和扣减信息。
ClaudeU trust
安全要点
这些规则能帮助你保护账号、付款和支持沟通。
邮箱验证码登录
登录依赖一次性验证码。请只在 ClaudeU 页面输入验证码，不要把验证码发给任何人。
- 一次性验证码
- 过期后重新发送
- 不要转发验证码
Desktop 授权
网页确认当前账号后，帮助 Desktop 继续使用该账号。退出或重新授权后，以当前会话状态为准。
- 确认账号
- 授权回本地应用
- 可重新登录
支付与余额
支付确认后余额进入当前账号；订单和用量页会显示相关变化。
- 订单记录
- 余额记录
- 用量记录
对话内容
账务明细不保存原始问题和回答，只展示必要的用量信息。
- 请求 ID
- 模型与时间
- 用量和扣费
域名邮件防伪
SPF 限制发信来源，DKIM 为邮件签名，DMARC 把校验结果和域名策略关联，降低冒名风险。
- SPF
- DKIM
- DMARC
敏感信息边界
支持请求不需要你的验证码、完整支付卡信息、私密凭据或原始敏感对话内容。
- 不发验证码
- 不发完整卡号
- 不发私密凭据
ClaudeU trust
发现风险时
如果遇到可疑邮件、异常授权或付款问题，先保护账号，再联系支持。
- 01
Suspicious mail
转发可疑邮件给支持邮箱
如果收到自称 ClaudeU 的可疑邮件，请转发给 hello@claudeu.com 核对。不要回复验证码、完整卡号或私密凭据。
- 02
Account issue
重新登录并检查当前账号
如果授权或余额显示不符合预期，先确认当前登录邮箱，再从用户中心核对订单、余额和用量。
- 03
Payment issue
保留订单 ID
支付处理中不要重复购买。保留订单 ID、支付时间和当前状态后联系支持。